Leidinggeven, rekruteren en sales. Diverse workshops en trainingstrajecten. Mensen begrijpen en ze naar een hoger niveau tillen is onze passie. Dit doen we door onze klanten de nodige tools te geven en de juiste skills aan te leren om zo samen met hun team betere resultaten te behalen.
Hier vind je snel meer info: https://uman.be/
Leren kalm te blijven wanneer een ander je van je stuk brengt
Als zaakvoerder of manager in België kom je dagelijks in situaties terecht waarin emoties hoog kunnen oplopen. Of het nu gaat om een lastig gesprek met een medewerker, een onverwachte tegenslag of een conflict met een klant, het vermogen om kalm te blijven is essentieel. Bij U-Man Belgium helpen we je met praktische tools en technieken om je emoties onder controle te houden, zelfs wanneer iemand je probeert uit te dagen. In deze blog delen we inzichten uit onze workshop communicatiestijl om rust te bewaren in stressvolle momenten.
Waarom kalm blijven belangrijk is in leiderschap
Emotionele stabiliteit is een van de belangrijkste eigenschappen van effectieve leiders. Wanneer je kalm blijft, behoud je controle over de situatie en kun je betere beslissingen nemen. Het zorgt ervoor dat je team respect voor je houdt en dat conflicten niet escaleren.
Voordelen voor jouw bedrijf
Een rustige aanpak leidt tot:
- Betere communicatie: Je luistert actief en reageert doordacht.
- Minder stress: Je voorkomt onnodige spanning in het team.
- Meer productiviteit: Conflicten worden sneller opgelost zonder verlies van tijd.
Tip van onze experts
Oefen met ademhalingstechnieken voor moeilijke gesprekken. Een diepe ademhaling kan helpen om direct rustiger te reageren.
Herkennen van triggers die je uit balans brengen
Iedereen heeft bepaalde situaties of woorden die emotionele reacties oproepen. Het is belangrijk om je eigen triggers te kennen zodat je erop kunt anticiperen.
Veelvoorkomende triggers op de werkvloer
- Onverwachte kritiek: Feedback die als aanvallend wordt ervaren.
- Gebrek aan respect: Een toon of houding die neerbuigend overkomt.
- Tijdsdruk: Situaties waarin je het gevoel hebt dat er geen tijd is om na te denken.
Onze workshop communicatiestijl helpt je om persoonlijke triggers te identificeren en er effectief mee om te gaan.
Praktische strategieën om kalm te blijven
Het is niet altijd eenvoudig, maar met de juiste aanpak kun je leren om emoties te beheersen. Hier zijn enkele bewezen methodes.
Technieken voor directe toepassing
- Pauze nemen: Vraag om een moment van bezinning voordat je reageert.
- Herformuleren: Bevestig wat de ander zegt zonder direct te oordelen.
- Fysieke grounding: Focus op je voeten of een voorwerp om uit je hoofd te komen.
“Rust is niet de afwezigheid van chaos, maar het vermogen om er middenin kalm te blijven.” ““ U-Man Belgium expert
Hoe communicatiestijlen invloed hebben op conflicten
Mensen communiceren op verschillende manieren. Wanneer stijlen botsen, kan dit leiden tot misverstanden. Door je bewust te zijn van deze verschillen, kun je escalatie voorkomen.
Verschillende stijlen en hoe ermee om te gaan
Enkele voorbeelden:
- Directe communicatoren: Kort en zakelijk. Blijf bij de feiten.
- Indirecte communicatoren: Zoeken harmonie. Geef ruimte voor emoties.
- Analytische denkers: Willen details. Wees precies in je antwoorden.
Expertadvies
Pas je communicatiestijl aan aan die van de ander. Dit vermindert wrijving en helpt om sneller tot een oplossing te komen.
Langetermijnstrategieën voor emotionele veerkracht
Naast directe technieken zijn er ook gewoontes die je kunt ontwikkelen om beter met stressvolle situaties om te gaan.
Bouw aan een stevige basis
- Zelfreflectie: Evalueer na moeilijke gesprekken wat goed ging en wat beter kan.
- Meditatie of mindfulness: Train je geest om rustiger te reageren.
- Fysieke gezondheid: Voldoende slaap en beweging helpen bij emotieregulatie.
Wil je hier meer over leren? Onze workshop communicatiestijl biedt uitgebreide tools voor emotioneel leiderschap.
Voorbeelden uit de praktijk
Soms helpt het om concrete situaties te bespreken. Hier zijn enkele scenario’s die herkenbaar kunnen zijn.
Casus: Een boze klant
Stel, een klant uit onterechte kritiek en verheft zijn stem. In plaats van in de verdediging te schieten:
- Erken de emotie: “Ik begrijp dat u gefrustreerd bent.”
- Vraag om specificaties: “Kunt u aangeven wat precies niet goed ging?”
- Bied een oplossing: “Laten we kijken hoe we dit kunnen verbeteren.”
Casus: Een uitdagende medewerker
Een teamlid betwist je beslissing in een vergadering. Blijf kalm door:
- Te vragen naar hun perspectief: “Wat zou jouw aanpak zijn?”
- Gemeenschappelijke doelen te benadrukken: “We willen allemaal het beste resultaat.”
- Een vervolggesprek voor te stellen als emoties hoog oplopen.
Training & coaching op maat voor KMO zaakvoerders
U-Man heeft meer dan 30 jaar ervaring in het begeleiden & ondersteunen van (Vlaamse) KMO zaakvoerders door middel van training, coaching en consulting op maat. Op onze lauweren rusten is niet aan ons besteed! Wij blijven onze trainingen steeds optimaliseren. Dankzij onze trainingen op maat krijg jij als bedrijfsleider de nodige kennis & vaardigheden om het volledige potentieel binnen je bedrijf efficiënt te benutten en meer plezier te beleven in wat je doet. Resultaat gegarandeerd! Want wij blijven je helpen en coachen tot je de theorie helemaal zelf kan omzetten in de praktijk.
Gecertificeerd & erkend
De kwaliteit van onze dienstverlening staat altijd voorop. Wij leggen ons niet neer bij middelmatigheid.
Jouw sleutel tot succes
Als vertrouwenspartner denken wij met je mee. We helpen je onzekerheden en uitdagingen omzetten in successen.
Begeleiding van A tot Z
Ook na onze trainingen blijven wij beschikbaar voor (nieuwe) vragen, problemen, uitdagingen, … Wij blijven steeds voor je klaarstaan.
U-Man bundelde heel wat belangrijke inzichten over leidinggeven, rekruteren en verkopen in verschillende e-books. Al deze informatie vormt een waardevolle basis voor bedrijfsleiders. Laat ons weten welke problemen, uitdagingen of onzekerheden jij als bedrijfsleider ervaart. Dan nemen we snel contact op om de verschillende mogelijkheden samen te bespreken.