Leidinggeven, rekruteren en sales. Diverse workshops en trainingstrajecten. Mensen begrijpen en ze naar een hoger niveau tillen is onze passie. Dit doen we door onze klanten de nodige tools te geven en de juiste skills aan te leren om zo samen met hun team betere resultaten te behalen.
Hier vind je snel meer info: https://uman.be/
Welke vaardigheden leert men tijdens een trainingstraject voor sales in een KMO
Voor KMO’s in België is een sterke salesafdeling vaak de motor achter groei en succes. Een goed opgeleid salesteam maakt het verschil tussen gemiste kansen en bloeiende relaties met klanten. Bij U-Man Belgium helpen we KMO-zaakvoerders en managers met trainingstrajecten die specifiek gericht zijn op het versterken van salesvaardigheden. Maar welke vaardigheden komen precies aan bod tijdens zo’n traject? Dat ontdek je in dit artikel.
Effectieve communicatie en luistervaardigheden
Sales draait om meer dan alleen praten. Het gaat om het begrijpen van klanten en hun behoeften. Tijdens een trainingstraject bij U-Man Belgium leer je hoe je actief luistert en de juiste vragen stelt om tot de kern van een vraag of probleem te komen.
Belangrijke technieken
Een goede verkoper weet wanneer hij moet spreken en wanneer hij moet luisteren. Tijdens de training komen verschillende technieken aan bod:
- Actief luisteren: leren om niet alleen te horen, maar ook te begrijpen wat de klant zegt.
- Open vragen stellen: technieken om verdiepende informatie te verkrijgen.
- Non-verbale communicatie: letten op lichaamstaal en toon om beter aan te sluiten bij de klant.
Praktisch advies
Oefen gesprekken met collega’s of gebruik rollenspellen om je communicatievaardigheden te verfijnen. Feedback is hierbij essentieel.
Overtuigingskracht en presentatietechnieken
Een product of dienst verkopen vereist overtuigingskracht. Tijdens een sales trainingstraject leer je hoe je een sterke presentatie opbouwt die aansluit bij de behoeften van de klant.
Elementen van een goede presentatie
Een succesvolle salespresentatie bevat verschillende onderdelen:
- Duidelijke structuur: begin met een sterke opening en sluit af met een call-to-action.
- Klantgerichte benadering: focus op wat de klant nodig heeft, niet alleen op wat je wilt verkopen.
- Visualisatie: gebruik voorbeelden of demonstraties om je boodschap kracht bij te zetten.
Een goede presentatie is niet alleen wat je zegt, maar vooral hoe je het zegt. Oefening en voorbereiding zijn essentieel.
Omgaan met bezwaren en onderhandelen
Veel verkopers vinden het lastig om met bezwaren om te gaan. Tijdens een training bij U-Man Belgium leer je hoe je weerstanden omzet in kansen.
Veelvoorkomende bezwaren en oplossingen
Klanten hebben vaak vragen of twijfels. Een goede verkoper weet hierop in te spelen:
- Prijsbezwaren: leer hoe je waarde benadrukt in plaats van kosten.
- Tijdsdruk: technieken om urgentie te creëren zonder opdringerig te zijn.
- Concurrentie: hoe je jezelf onderscheidt van andere aanbieders.
Expert insight
Zie bezwaren niet als afwijzingen, maar als kansen om meer informatie te geven en vertrouwen op te bouwen.
Relatiebeheer en klantloyaliteit
Sales stopt niet na de eerste verkoop. Een trainingstraject bij U-Man Belgium leert je hoe je langdurige relaties opbouwt die leiden tot herhalingsverkopen.
Technieken voor duurzame relaties
Klantloyaliteit is essentieel voor groei. Dit zijn enkele strategieën die aan bod komen:
- Follow-ups: planmatig contact houden zonder storend te zijn.
- Persoonlijke aandacht: onthoud details over klanten en pas je aanpak hierop aan.
- Waarde toevoegen: bied extra tips of ondersteuning om vertrouwen te versterken.
“Een tevreden klant vertelt het aan drie anderen, een ontevreden klant aan tien.” Zorg dus voor een positieve ervaring.
Time management en organisatie
Een verkoper heeft vaak meerdere klanten en leads tegelijk. Tijdens een trainingstraject leer je hoe je je tijd efficiënt indeelt om maximale resultaten te behalen.
Belangrijke strategieën
Effectief werken is cruciaal in sales. Dit zijn enkele methodes die je leert:
- Prioriteiten stellen: focus op leads met de hoogste kans op succes.
- Planning: gebruik tools of systemen om je dag gestructureerd in te delen.
- Automatisering: hoe CRM-systemen je kunnen helpen om geen leads te vergeten.
Een goed georganiseerde verkoper heeft meer tijd voor wat echt belangrijk is: het opbouwen van relaties.
Productkennis en marktinzicht
Je kunt alleen overtuigend verkopen als je weet wat je verkoopt. Tijdens een trainingstraject verdiep je je in productkennis en markttrends.
Hoe je kennis omzet in voordelen
Klanten kopen oplossingen, niet alleen producten. Dit leer je tijdens de training:
- USP’s benadrukken: wat maakt jouw aanbod uniek?
- Marktbewustzijn: hoe speel je in op trends en veranderingen?
- Concurrentieanalyse: weet waar je staat ten opzichte van anderen.
Praktisch advies
Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in je sector. Dit stelt je in staat om klanten beter te adviseren.
Training & coaching op maat voor KMO zaakvoerders
U-Man heeft meer dan 30 jaar ervaring in het begeleiden & ondersteunen van (Vlaamse) KMO zaakvoerders door middel van training, coaching en consulting op maat. Op onze lauweren rusten is niet aan ons besteed! Wij blijven onze trainingen steeds optimaliseren. Dankzij onze trainingen op maat krijg jij als bedrijfsleider de nodige kennis & vaardigheden om het volledige potentieel binnen je bedrijf efficiënt te benutten en meer plezier te beleven in wat je doet. Resultaat gegarandeerd! Want wij blijven je helpen en coachen tot je de theorie helemaal zelf kan omzetten in de praktijk.
Gecertificeerd & erkend
De kwaliteit van onze dienstverlening staat altijd voorop. Wij leggen ons niet neer bij middelmatigheid.
Jouw sleutel tot succes
Als vertrouwenspartner denken wij met je mee. We helpen je onzekerheden en uitdagingen omzetten in successen.
Begeleiding van A tot Z
Ook na onze trainingen blijven wij beschikbaar voor (nieuwe) vragen, problemen, uitdagingen, … Wij blijven steeds voor je klaarstaan.
U-Man bundelde heel wat belangrijke inzichten over leidinggeven, rekruteren en verkopen in verschillende e-books. Al deze informatie vormt een waardevolle basis voor bedrijfsleiders. Laat ons weten welke problemen, uitdagingen of onzekerheden jij als bedrijfsleider ervaart. Dan nemen we snel contact op om de verschillende mogelijkheden samen te bespreken.